Retourneren / Ruilen

Retourneren

Je kunt de ontvangen en aangekochte artikel(en) retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De retourartikel(en) moeten wel aan de volgende voorwaarden voldoen:

-geretourneerd binnen de zichttermijn van 14 dagen,

-de kleding niet gewassen of gedragen is,

-zelf hebt getracht een gebrek te hertstellen,

-je de gebruiksaanwijzigingen en/of instructies niet hebt opgevolgd,

-het artikel is compleet, samen met aangehechte kaart(en),

-in zover als mogelijk, in de orginele verpakking,

-een ingevuld retourformulier meesturen.  klik hier - voor het formulier

Ruilen

Je kunt de artikel(en) ruilen. Je stuurt deze retour, met in achtneming de voorwaarden voor retourneren (zie boven). Daarna bestel je de gewenste artikel(en),  zoals je gewend bent.

Crediteren

Wij crediteren binnen 14 dagen je retourbestelling, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet.